铁路客运服务（中技班）专业旨在培养具备铁路客运服务知识和技能的专业人才。学生将学习高速铁路概论、客运服务心理学、高铁乘务英语等专业基础课程，以及铁路客运组织、交通运输安全管理、高铁客运实务等专业核心课程。该专业强调实践教学，通过模拟实训和顶岗实习，学生能够掌握售票、检票、旅客服务等实际操作技能。
毕业生适合在铁路、地铁等轨道交通领域从事客运服务工作，包括列车乘务员、车站客运服务员等岗位，满足铁路客运行业对高素质服务人才的需求。